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  • 2020-04-01
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    来源:总站
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    工作性质全职
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    用工形式合同制
    年龄要求18-29岁
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    试用期薪资3500元/月
    工作地点江苏/苏州/相城区
    联系方式
    联系人:田银东
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    2020-03-29 17:11
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    职位描述
    岗位职责:
    1、运用标准语言规范受理客户来电;
    2、了解客户需求,为客户提供快速,准确及专业的咨询服务,达到客户满意目的;
    3、记录并整理客户提出问题,将无法立即解决的问题记录跟进或根据标准升级转接至专员;
    4、对典型案例可进行分析,及时总结处理问题方法技巧达到迅速提升业务技能目的; 
    5、能严格执行客服体系各项指标标准;
    任职资格:
    1、大专及以上学历,专业不限;
    2、18-30岁,男女不限;
    3、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
    4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
    5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;
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